Quanto do seu orçamento de publicidade você gostaria de dedicar à fraude de cliques ? Estamos chutando, nada disso. Em um mundo ideal, nenhum dos seus anúncios deveria receber um único clique fraudulento. Mas não vivemos em um mundo ideal. Na verdade, a Statista estimou que o custo global da fraude de anúncios digitais aumentaria de US$ 84 bilhões em 2023 para impressionantes US$ 172 bilhões até 2028.
Como o Google é o maior mecanismo de busca e uma maneira eficaz de veicular anúncios para qualquer público, a fraude de cliques no Google Ads é um problema particularmente urgente. Neste artigo, definiremos a fraude de cliques, explicaremos seu impacto no Google Ads, como o Google aborda o problema e o que você pode fazer para identificar e prevenir a fraude de cliques em seus anúncios.
O que é fraude de cliques?
Fraude de cliques é uma forma de fraude de anúncios que envolve cliques não autorizados ou enganosos em anúncios online. Ela se manifesta de várias formas:
- Cliques automatizados: bots ou fazendas de cliques geram cliques falsos em grande escala, direcionando anúncios sem interesse genuíno em comprar o produto ou serviço.
- Manipulação da concorrência: os concorrentes podem praticar fraude de cliques para esgotar seu orçamento de anúncios ou distorcer suas métricas de desempenho.
- Cliques acidentais: Os usuários podem clicar em anúncios sem querer, levando a contagens de cliques infladas. Isso geralmente pode ser resolvido facilmente alterando o próprio anúncio.
O impacto da fraude de cliques no Google Ads
O impacto mais imediato da fraude de cliques é o dinheiro que você perde por causa disso. Por causa de técnicas como spam de cliques , os fraudadores podem drenar seu orçamento de anúncios mais rápido do que você imagina.
Imagine que você tem um orçamento de US$ 10.000 para o Google Ads, e 14% dos cliques em seus anúncios são fraudulentos. Se você não intervir, terá desperdiçado US$ 1.400 do seu orçamento total. Esse dinheiro que poderia ter comprado cliques genuínos, talvez até alguns clientes, foi gasto em cliques automatizados que nunca levaram a nada.
Mas o impacto da fraude de cliques não é apenas financeiro. A fraude de cliques distorce métricas de desempenho, como taxa de cliques (CTR), taxas de conversão e níveis de engajamento. Fica difícil entender qual das suas campanhas de anúncios é realmente eficaz, o que, por sua vez, dificulta a otimização das suas estratégias de marketing e o foco nas campanhas que estão ganhando, enquanto corta as que não estão.
Além disso, a fraude de cliques aumenta o número de cliques sem aumentar as ações que você quer que seus usuários eventualmente tomem, o que significa que diminui o retorno sobre o investimento (ROI) de suas campanhas de marketing. Novamente, isso pode dificultar para seus profissionais de marketing justificar seus gastos com anúncios, ao mesmo tempo em que confunde ainda mais as métricas de publicidade mais importantes.
Como o Google aborda a fraude de cliques
A fraude de cliques é um grande problema para o Google, porque se as empresas perceberem que uma parte substancial do orçamento do Google Ads é desperdiçada em cliques fraudulentos, elas podem decidir anunciar em outro lugar. O Google pode ser o maior mecanismo de busca, mas as empresas ainda têm muitas outras maneiras de anunciar, de anúncios em plataformas de mídia social a publicidade física.
Então, é do interesse do Google proteger seus Google Ads de fraude de cliques. Para começar, é importante observar que você não será cobrado por nenhum tráfego inválido que o Google descobrir. Se o Google notar fraude de cliques após o dinheiro associado ter sido deduzido da sua conta, eles simplesmente creditarão de volta na forma de “créditos de tráfego inválidos”.
O Google tem uma abordagem multicamadas para impedir a fraude de cliques: ele tem um sistema automatizado que usa algoritmos do Google para detectar e filtrar cliques inválidos no Google Ads em tempo real. Esses algoritmos são projetados para distinguir entre interações genuínas e fraudulentas. Se isso não for suficiente, o Google também tem uma equipe de especialistas que está continuamente procurando por tráfego potencialmente inválido.
Mais especificamente, o Google se baseia em vários pontos de dados para descobrir o que é tráfego inválido e o que não é:
- Endereços IP: identifica interações repetidas do mesmo endereço IP.
- Tempos de interação: rastreia o tempo e a frequência dos cliques.
- Interações duplicadas: detecta e filtra vários cliques da mesma fonte.
Além disso, o Google oferece às empresas a possibilidade de solicitar uma investigação de tráfego inválido se ainda acreditarem que há fraude de cliques em seus anúncios.
Como identificar fraude de cliques em anúncios do Google
O Google é predominantemente um mecanismo de busca. Não é uma empresa de segurança cibernética. Apesar das melhores tentativas do Google, as empresas ainda lutam contra a fraude de cliques no Google Ads. É por isso que faz sentido entender quais sinais indicam fraude de cliques, para que você possa proteger proativamente suas campanhas do Google Ads.
- Monitore as métricas da sua campanha: Esta é uma prática recomendada, independentemente da fraude de cliques. Você deve sempre ficar de olho nas principais métricas de publicidade, como CTR e taxas de conversão. Taxas de cliques que disparam, mas não levam a um aumento correspondente nas conversões, podem ser um sinal de atividade fraudulenta.
- Examine endereços IP: Há uma razão pela qual o Google analisa endereços IP para identificar tráfego inválido. Vários cliques vindos do mesmo endereço IP em um curto período podem ser um indicador de comportamento fraudulento. Apenas esteja ciente de que usuários legítimos às vezes compartilham o mesmo IP, então considere isso junto com outros fatores.
- Analise suas taxas de rejeição e engajamento: altas taxas de rejeição e baixas taxas de engajamento também podem ser indicadores de fraude de cliques, especialmente se estiverem fora de sintonia com suas taxas de rejeição e engajamento usuais. Se os usuários estão clicando em seus anúncios, mas saindo imediatamente do seu site sem fazer mais nada, isso pode sugerir que o tráfego não é genuíno.
- Dados de referência cruzada do Google Ads: se houver uma diferença entre o número de cliques relatados pelo Google Ads e as visitas reais registradas no Google Analytics (ou qualquer serviço de análise da web que você use), é outro indicador confiável de atividade fraudulenta. Se você notar mais cliques do que visitas ou conversões, talvez queira investigar mais.
Como evitar fraudes de cliques em anúncios do Google
Embora o Google faça um trabalho razoável filtrando a maioria do tráfego inválido, os fraudadores também não dormem sobre os louros. Eles estão sempre procurando novas maneiras de furar as defesas do Google. É por isso que, para começar, você deve conduzir auditorias regulares do seu tráfego de anúncios e ajustar suas configurações de segmentação para minimizar a exposição a áreas de alto risco ou países nos quais você não faz negócios.
Além disso, como sugerido por este Redditor , você pode reduzir a fraude de cliques limitando suas campanhas à Rede de Pesquisa do Google. Não use a Rede de Display deles. E se você realmente quiser usar a Rede de Display também (o que é compreensível dado seu tamanho), use uma landing page diferente para ela e adicione um CAPTCHA forte . Você também terá menos fraude de cliques se ficar longe das campanhas Performance Max (PMAX) e se ater às campanhas Exact e Phrase Match.
Mas sua melhor linha de defesa, uma que irá protegê-lo contra todos os tipos de fraude de cliques, é uma solução automatizada de fraude de cliques . Idealmente, uma criada por uma empresa focada inteiramente em detectar e prevenir tráfego de bots maliciosos. O software mais eficaz pode detectar imediatamente cliques automatizados em seus anúncios e filtrá-los antes que eles possam causar qualquer dano.
É isso que o DataDome Ad Protect faz. Ele usa técnicas de aprendizado de máquina multicamadas, analisando mais de cinco trilhões de sinais todos os dias para proteger suas campanhas publicitárias contra fraude de cliques. A integração do software pode ser feita tanto no lado do cliente quanto do servidor sem precisar ajustar sua pilha de tecnologia existente. O DataDome Ad Protect tem precisão inigualável e leva apenas alguns minutos para configurar. É a maneira mais rápida e fácil de evitar fraude de cliques.
Chega de fraude de cliques
A fraude de cliques é um desafio persistente e em evolução para anunciantes digitais, especialmente em plataformas tão grandes e influentes quanto o Google Ads. Embora o Google tenha implementado medidas robustas para combater atividades fraudulentas, a sofisticação dos fraudadores de cliques significa que as empresas não podem confiar apenas nas defesas do Google.
Ao entender os sinais de fraude de cliques, auditar regularmente o tráfego de anúncios, limitar suas campanhas à Rede de Pesquisa do Google e empregar soluções avançadas de proteção de PPC como o DataDome Ad Protect, as empresas podem proteger seus orçamentos de publicidade e garantir que suas campanhas estejam alcançando públicos genuínos. Quando cada clique conta, a proteção proativa contra fraude de cliques lhe dará o máximo benefício de seu orçamento de publicidade.
