Hoje em dia, 97% dos usuários aprendem sobre empresas locais online do que em qualquer outro lugar. Garantir que seu negócio seja facilmente descoberto e representado positivamente online torna-se fundamental.
Aproveitar a otimização de mecanismo de pesquisa local (SEO) pode ajudá-lo a alcançar o tráfego direcionado e aumentar as conversões. Uma maneira de aumentar seus esforços locais de SEO e visibilidade online é adquirindo citações online.
Neste guia, irei mostrar os seguintes tópicos e ajudamos a atualizar sua estratégia de citação:
- O que são citações de empresas locais?
- Tipos de citações locais
- Onde obter citações locais
- Por que as citações locais de SEO são importantes
- Como gerenciar e otimizar listagens locais
O que são citações de empresas locais?
Uma citação local é definida como qualquer menção online de uma empresa que inclua detalhes parciais ou completos, como nome, endereço e número de telefone – comumente chamados de dados NAP.
Essas citações podem aparecer em diversas plataformas, incluindo aplicativos, sites, diretórios de empresas locais e plataformas de mídia social.
Ter dados NAP precisos é o requisito básico para citações comerciais. No entanto, muitos sites permitem que você compartilhe detalhes adicionais sobre sua empresa, como horário de funcionamento, avaliações de clientes, categorias de produtos e muito mais.
Adicionar esses detalhes extras cria uma imagem mais completa do negócio e torna mais fácil para os clientes em potencial encontrarem as informações de que precisam.
Tipos de citações locais
Abaixo estão vários tipos de citações locais nas quais sua empresa pode aparecer:
Citações Estruturadas
Estas são referências da sua empresa apresentadas em diretórios de negócios relevantes ou plataformas de terceiros, como Yelp ou Páginas Amarelas. Essas plataformas contêm bancos de dados extensos e confiáveis, ganhando a confiança de mecanismos de busca como o Google.
As citações estruturadas apresentam detalhes completos do NAP de uma empresa em um formato organizado e rotulado. Existem inúmeros diretórios de empresas locais na Internet, portanto, escolha aqueles que estejam intimamente relacionados ao seu setor.
Isso não apenas ajuda o Google a entender melhor o seu negócio, mas também aumenta suas chances de obter uma classificação mais elevada nas pesquisas relacionadas ao seu setor.
Citações não estruturadas
As citações não estruturadas vêm com um backlink para sua página oficial. Considere-os mensagens informais sobre sua marca em sites, artigos, blogs ou postagens em mídias sociais.
Ao contrário das citações estruturadas, as informações são dispersas, combinando-se perfeitamente com diferentes tipos de conteúdo. O que torna essas menções à marca excelentes é seu potencial para conectar empresas com públicos diversos de uma forma autêntica e espontânea.
Ambos os tipos de citações são cruciais para construir uma forte presença online. Auditar e atualizar regularmente suas citações não apenas aumenta a confiabilidade geral da sua marca, mas também contribui para uma experiência positiva do usuário.
Onde obter citações locais
Vejamos os caminhos onde as empresas podem ser citadas:
1. Mecanismos de busca
Mecanismos de busca como Google, Bing e Apple permitem que você aproveite os benefícios do SEO Local. Eles não servem apenas como entradas para tráfego massivo, mas também oferecem ferramentas valiosas para otimizar citações locais.
2. Perfil comercial do Google
Um perfil comercial do Google verificado permite que você exiba sua empresa no Google Maps, tornando mais fácil para os clientes encontrarem sua loja física.
Na verdade, 64% dos consumidores usaram as listagens de empresas do Google para descobrir o número de telefone ou endereço de uma empresa. Você pode compartilhar atualizações, promoções e eventos diretamente pela plataforma, mantendo seu público informado e engajado.
3. Locais do Bing
O Bing é muitas vezes esquecido pelo domínio do Google, mas é o segundo maior mecanismo de busca. Com mais de 1,2 bilhão de usuários, as marcas não devem subestimar o alcance potencial que o mecanismo de busca oferece.
Oferece menos concorrência em comparação com o Google, o que o torna particularmente valioso para pequenas empresas ou aquelas em mercados altamente competitivos.
4. Agregadores de dados primários
Um agregador de dados local (LDA) atua como um centro de informações, coletando dados de negócios e distribuindo-os em mecanismos de pesquisa, aplicativos móveis, diretórios de empresas locais e sites de listagens. Os principais agregadores de dados são Listamais, Foursquare, Tripadvisor, Applocal e Telelistas.
Qualquer empresa pode contratar os serviços de um agregador de dados. Basta criar uma conta, inserir os dados do seu negócio e a LDA verifica as informações. Depois que suas informações são validadas, sua empresa é adicionada ao banco de dados junto com milhares de outras empresas.
5. Diretórios Gerais
Um diretório de negócios online é uma plataforma que compila e organiza informações comerciais. Estar listado em diretórios confiáveis ajuda a construir a confiança dos usuários e dos mecanismos de pesquisa, estabelecendo sua marca como uma presença confiável e autorizada.
Os principais diretórios incluem Foursquare, Yelp, Google Business Profile, Better Business Bureau (BBB) e TripAdvisor.
6. Plataformas de mídia social
Algumas plataformas de mídia social, como Facebook e LinkedIn, permitem que as marcas listem sua localização e detalhes de contato, servindo como citações valiosas.
7. Plataformas específicas do setor
Procure ter sua empresa listada em diretórios específicos para seu setor e localização. Plataformas como sites da Câmara de Comércio ou associações e guildas industriais são essenciais para a promoção direcionada. Eles ajudam você a alcançar o público desejado de maneira eficaz e a estabelecer autoridade em sua área.
Por que as citações locais de SEO são importantes
Aprenda sobre o verdadeiro valor das citações locais de SEO para o seu negócio.
1. Melhoram a visibilidade e ajudam você a se destacar na multidão
Backlinks são considerados um fator de classificação para SEO local e as citações servem como links valiosos. Quanto mais citações precisas e confiáveis sua empresa obtiver, maior será a probabilidade de ela ter uma classificação mais elevada nas páginas de resultados de mecanismos de pesquisa locais (SERPs).
2. Trazem leads direcionados
O aumento da exposição em pesquisas locais torna mais fácil para sua marca ser descoberta por usuários que buscam ativamente produtos ou serviços específicos em sua área. Isso permite atrair tráfego mais focado e relevante, aumentando as chances de conversões.
3. Constroem confiança e credibilidade
A confiança é um fator importante no processo de tomada de decisão. Múltiplas citações em diferentes plataformas reforçam a legitimidade de uma marca, facilitando a conversão de leads em clientes fiéis.
Além disso, mais citações de qualidade ajudam a impulsionar as classificações e as pessoas muitas vezes confiam em marcas com classificação elevada nos resultados de mecanismos de pesquisa.
Da mesma forma, avaliações e classificações positivas que muitas vezes acompanham as citações locais de SEO podem aumentar a credibilidade, levando ao aumento da confiança do cliente e das vendas.
4. Fornecem uma vantagem competitiva
No geral, o aumento da visibilidade, da credibilidade e do tráfego direcionado das citações permite que sua empresa supere os concorrentes, o que é vital em mercados altamente competitivos. Lembre-se de que o SEO local é um investimento sustentado.
À medida que a sua presença online se fortalece, as chances de atrair e reter clientes a longo prazo aumentam significativamente, aumentando, em última análise, o retorno do investimento (ROI).
Como gerenciar e otimizar listagens locais
Aqui estão quatro dicas práticas para otimizar suas listagens de empresas:
1. Selecione plataformas relevantes
Escolha plataformas confiáveis para citações, garantindo que estejam relacionadas ao seu setor ou nicho.
Embora seja essencial ter sua empresa listada em tantos diretórios relevantes online, sempre priorize a qualidade em vez da quantidade. Isso não apenas garante um alcance mais focado, mas também facilita a auditoria e o gerenciamento de suas listagens locais.
2. Consistência é fundamental
Informações incorretas em diretórios online frustram 93% dos consumidores e 80% afirmam que as inconsistências corroem a sua confiança (BrightLocal).
A consistência promove a confiabilidade e estabelece a base para experiências positivas do usuário. Quaisquer discrepâncias, como endereços ou números de telefone conflitantes, têm o potencial de introduzir atritos nas interações com os clientes, resultando em potencial perda de vendas.
Garanta que os detalhes do seu negócio estejam completos, precisos e consistentes em todas as plataformas online. Quaisquer alterações nas suas informações devem ser imediatamente refletidas em todas as citações para manter uma identidade online coesa.
Contar com o suporte de serviços de cotação locais não apenas economiza tempo e esforço, mas também agiliza o processo de otimização de suas listagens. Este investimento estratégico permite que você se concentre nos aspectos essenciais do seu negócio, ao mesmo tempo que aumenta a sua visibilidade local.
3. Aumente todo o potencial do perfil da sua empresa no Google
Cerca de 56% das ações dos clientes nas listagens de empresas do Google são visitas ao site (BrightLocal).
Aproveite esta oportunidade e obtenha maiores benefícios locais de SEO, otimizando o perfil da sua empresa no Google. Certifique-se de que seu perfil contenha informações precisas, imagens de alta qualidade e descrições detalhadas de negócios.
Lembre-se de adicionar palavras-chave relevantes naturalmente nas descrições de seu negócio para garantir que seu perfil alcance o público certo em momentos importantes.
4. Adquira mais avaliações de clientes
Incentive constantemente os clientes satisfeitos a deixar comentários positivos no perfil da sua empresa no Google e em outras plataformas de comentários relevantes. Os depoimentos de clientes funcionam como prova social, melhorando sua reputação online e atraindo referências.
Ao mesmo tempo, monitore e responda regularmente às avaliações, tanto positivas quanto negativas, para mostrar que você valoriza as opiniões de seus clientes e está empenhado em melhorar sua experiência.
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